【尊厳Well-Kaigo】「褒める」は尊厳になる？介護の声かけを見直そう！

【尊厳Well-Kaigo】「褒める」を問い直す
～本当に人を支える褒め方とは～

「褒める」ことへの違和感から始まった対話
「褒めること」は、介護の現場でもよく使われる言葉です。しかし、その褒め方が本当に相手を支えているのかどうか、一度立ち止まって考えてみる必要があります。今回の配信では、田村さんとの対話を通じて、「褒めること」と「尊厳」の関係を深掘りしました。

タイ文化との違い：人前で褒めない？
タイの介護現場の文化を知るベルさんから、「人前で褒められるのは嬉しくない」という指摘がありました。これは、目立つことで妬まれたり、気まずい思いをしたりするという文化的背景があるそうです。

一方、日本でも年齢層によって似た傾向が見られます。若い世代はSNSなどで自己表現に積極的ですが、年配世代は「人前で褒められること」を避ける傾向もあります。つまり、「褒め方」には文化や世代の背景が大きく関わっているのです。

「すごい」と「素晴らしい」の違い

「すごいですね」と「素晴らしいですね」には、実は大きな違いがあります。「すごい」は、往々にして比較や期待を超えたことに対する評価であり、時には無意識の上下関係を生むこともあります。一方で「素晴らしい」は、その人の存在そのものや、努力のプロセスに対して贈られる言葉であり、無条件の承認につながりやすいのです。

「褒める」ことは報酬か？それとも操作か？
脳科学では「褒めること」は報酬系を刺激し、ドーパミンやセロトニンなどの快楽物質が分泌されるとされています。しかし、その効果は相手の受け止め方によって大きく異なります。場合によっては、褒め言葉が逆にプレッシャーや羞恥心を引き起こし、「罰系」として作用することさえあるのです。

特に認知症の方や、精神的に不安定な状態の方には、一般的な褒め方が逆効果になる場合もあります。

Well-Beingとは何を認めることか？
「Well-Kaigo（尊厳介護）」において、「褒める」とは単なる成果や行動への称賛ではなく、「存在の承認」であるべきだと私たちは考えています。

心理学では「Well-being」という言葉が使われますが、これは「あるがままの存在の価値」を認める考え方です。
対して、「Well-doing（できること）」や「Well-having（持っていること）」を評価基準にすると、加齢や障害によってそれらを失う人に対して不適切な価値判断となりがちです。

高齢期は「失っていくプロセス」にある時間でもあります。だからこそ、何かができる・できないに関係なく、その人が生きていること、存在していることをまるごと肯定する褒め方が求められます。

条件付きの褒め方が生む“無意識の操作”
子どもに対して「いい点数を取ったからえらいね」と褒めるように、私たちはつい条件付きで人を評価してしまいがちです。しかし、それが無意識の「操作」になっていないか、自問することが大切です。

介護の現場では、セラピストが「できるようにしてあげたい」という想いを持って接しますが、「できるようにならなくても尊重する」という姿勢もまた、同時に大切にしてます。

非言語コミュニケーションな尊厳表現の力
尊厳は、言葉だけで伝えるものではありません。むしろ、言葉を使わずにただ“そばにいる”ことによって伝わることもあります。

パッチ・アダムスのように、言葉の届かない子どもや高齢者ともノンバーバルな関係性を築くことが、「尊厳」を支える土台になるのです。

コミュニケーションとBPSD（行動・心理症状）
認知症の方が示す「妄想」「拒否」「怒り」といったBPSDには、時に私たちの“悪気のない褒め方”や“無意識の操作”が影響している場合があります。つまり、私たちの言動や褒め方が、相手の心に小さな傷を与えている可能性があるのです。

「褒める」という行為の再定義へ

介護は、「減っていくプロセス」にある人々を支える営みです。そしてその人たちは、「生きてきた証」を周囲に伝え、引き継ぐフェーズにあります。

私たちが今求められているのは、成果や行動を評価する褒め方ではなく、「その人が生きてきたこと」への敬意をもって接すること。褒めるとは「操作」ではなく、「承認」でありたい。その視点が、尊厳介護の核になると、私たちは信じています。

これから、ここから。
褒めるという日常の行為にも、深い尊厳の意味が宿る。
あなたは、どんなふうに「褒めていますか？」