
【末尾に中国語、タイ語、英語の翻訳文を挿入しております】
文末附有中文、泰文和英文翻译
ส่วนท้ายมีการแปลเป็นภาษาจีน ภาษาไทย และภาษาอังกฤษ
Translations in Chinese, Thai, and English are provided at the end.
経費を分解して見えてくる、介護経営の本質
本日は「介護経営を分解してみる経費」というテーマでお話をしていきます。
3月末、まさに年度末というこの時期。
介護事業者の皆さまは、来年度に向けた事業計画と予算の編成を進められていることと思います。
今回は、経費の見直しを通して、どのように事業計画を実行し、日々の運営に活かすかという点にフォーカスしてお伝えしたいと思います。


数字が合わない、の正体とは?
「数字が合わない」というのは、単にお金の問題だけではありません。人が辞めていく、利用者が減っていく、あるいはサービスが本来の方向から少しずつズレていく…。こうした“ズレ”が積み重なった結果、いつの間にか経営が苦しくなる、ということが起きているのです。
そのズレにいち早く気づき、修正をかけるためには、日々の運営と計画のすり合わせが不可欠です。
介護報酬が入るのは請求から1~2ヶ月後。
つまり「今の運営が正しかったか」は、数ヶ月先に結果として出るのです。そのタイムラグの中で、先手を打つために“経費の見える化”が重要になります。
計画と運営の「すり合わせチェック」
多くの施設では、日次・週次・月次・半期などの単位で運営状況を確認していると思います。
たとえば今日の利用者数は?
職員は予定通り出勤しているか?
退職希望者はいないか?
昨日実施した研修は今日の現場で活かされているか?
こうした日々の積み重ねが、やがて月次の数字に表れていきます。
毎日の会議や報告が義務的に行われているだけでは、計画とのズレに気づけません。
逆に、明確な予算と計画があれば、その通りに進んでいるかどうかを確認し、修正する“価値あるチェック”が可能になるのです。
経費は「見える化」してこそ意味がある
経費の分解について考えてみましょう。
経費は大きく分けて「人件費」と「それ以外の経費」に分かれます。今回は後者について深掘りします。
まず、「事務費」と「事業費」という2つのカテゴリに分類されます。
事務費:電気代や光熱水費などの固定費、研修費、外注費、物品費などが含まれます。
直接的に収益を生まない「間接経費」です。
事業費:おむつ代、食材費など、介護サービスの提供に直結する経費で「直接経費」と呼ばれます。
例えば電気代を例にすると、単に「年間1000万円」と見ても、節約ポイントは見えてきません。月別に分けて「どこで高くなっているのか?」を見ていくと、異常値が発見できたりします。
あるいはフロアごとに電力量が大きく異なるとすれば、厨房の使用量が影響しているかもしれません。
委託費と食材費の見直しは重要な経営テーマ
厨房の運営においても、業務を委託している場合は特に経費構造の把握が必要です。
たとえば、厨房業務の委託費は「事務費」に、食材の仕入れは「事業費」に計上されていることが多くあります。
仮に1食あたりのコストが1800円かかっているのに、利用者から徴収できる上限額が1445円であれば、1人あたり1日で355円の赤字です。100人の入居者がいれば、1日で3万5千円、1ヶ月で100万円を超える赤字になります。
この赤字を「介護報酬」で補填するのは制度上不適切であり、本来であればコストダウンか、業者との契約の見直しが必要です。
委託費の内訳が加工費なのか、人件費なのか、そしてどこに改善余地があるのか。
ここを見抜く力が、経営改善には欠かせません。
食費の適正運用が経営を左右する
食費は介護経営の中でも最も大きな経費の一つです。先述のように、自己負担として設定された金額の中でやりくりをしなければなりません。
ところが現実には、契約先の業者がテクノロジーを活用していない、人材の質が安定しない、設備が古いといった理由から、費用対効果の悪い運営が行われていることがあります。
最近では、冷凍やクックチルなどの技術革新によって、小規模施設でも厨房を持たずに食事提供ができる時代になっています。
100人分の3食を1日1445円以内で提供できるような仕組みや委託先の選定が、これからの介護経営には求められます。
経費の分解と分析が経営力を高める
経費は“分解して初めて見える”ということが多くあります。
たとえば食費が赤字なのに、全体の事務費でしか見ていなければ、その赤字の正体には気づけません。
光熱費にしても、「なぜこんなに高いのか」「どこで使われているのか」「誰の判断か」という視点を持たなければ、改善の糸口を見つけることはできないのです。
こうした経費の分解能力が、経営力そのものであり、結果的には介護の質を高め、地域に貢献する力へとつながっていきます。
これから、ここから:稼働率だけでは見えない“経営の質”


よく「稼働率が重要」と言われますが、それだけでは経営の質は測れません。
むしろ、どんぶり勘定をやめ、経費を細かく分解し、改善すべきポイントを見出す力こそが、これからの介護経営に必要な力です。
もし、今の施設で「経費が見えていない」「委託先の契約が不透明」「数字が読めない」という課題を感じているなら、経営の再点検をしてみてください。
そして必要であれば、外部のコンサルタントと一緒にチェック体制を整えていくのも一つの手です。
ご覧いただきありがとうございました。
今日も良い一日をお過ごしください!



↓↓↓この記事の詳細はPodcastから「ながら聴取」をしてください。



介護経営&教育に関する相談ご希望の方は以下のボタンをクリックして下さい。↓↓↓



↓↓↓中文翻译(中国語翻訳)
【养老经营】拆解成本来看本质
通过拆解成本,洞察养老经营的本质
今天的话题是《拆解养老经营中的成本》。正值三月底,也正是财年的尾声。
相信各位养老服务经营者此时正忙于制定下一年度的事业计划与预算编制。本次内容将聚焦于:如何通过成本的重新审视,来更好地执行事业计划,并落实到日常运营中。
「数据对不上」的真正原因是什么?
所谓“数据对不上”,并不仅仅是金钱上的问题。
员工不断离职、服务对象逐渐减少,甚至服务本身也逐步偏离了原来的方向……这些细微的“偏差”一旦累积起来,就可能在不知不觉中使经营陷入困境。
想要尽早发现这些偏差并及时纠正,日常运营与计划之间的对齐尤为关键。养老服务的报酬往往要在提交申请后1~2个月才能到账。也就是说,“现在的运营是否正确”,要到几个月后才能见分晓。在这段时间差中,若要提前采取行动,必须重视“成本的可视化”。
计划与运营之间的“对齐检查”
多数机构应该都有按日、周、月、半年等周期来确认运营情况的习惯。
例如:
今天的服务对象人数是多少?
员工是否按计划出勤?
有没有提出离职申请的人?
昨天的培训内容今天是否已经在现场应用?
这些日常的积累,最终会反映在每月的数据中。
如果每天的会议与汇报只是例行公事,就难以察觉到与计划之间的偏差。相反,如果有明确的预算与计划,就可以据此进行检查与修正,实现“有价值的对照核查”。
成本必须“可视化”才有意义
接下来思考一下如何“拆解成本”。
成本大致可分为“人事成本”和“其他成本”。本次主要聚焦后者。
其他成本又可进一步分为两类:“事务成本”和“业务成本”。
事务成本:包括电费、水电费等固定支出、培训费、外包费、物品采购费等。这类成本属于“间接成本”,不直接创造收益。
业务成本:如纸尿裤费用、食材费等,这些是与养老服务提供直接相关的“直接成本”。
以电费为例,若只是看到“全年一千万日元”,难以发现节约空间。但若按月拆分来看,就可能发现某些月份异常偏高,从而找出问题所在。
如果每个楼层的用电量差异显著,也可能意味着厨房等设备使用情况不同,值得进一步分析。
外包费与食材费的审查是重要的经营课题
在厨房运营方面,若服务外包,尤其需要掌握其成本结构。例如,厨房外包费通常列入“事务成本”,而食材采购则列入“业务成本”。
假设每餐成本为1800日元,而从服务对象处最多只能收取1445日元,每人每日即亏损355日元。若有100名入住者,每天就亏损35,500日元,一个月就超过100万日元。
这种赤字若靠“养老报酬”弥补,在制度上是不合规的。本质上应通过降低成本或重新谈判供应合同来解决。
要看懂外包费用中,哪些是加工成本、哪些是人工费用,又有哪些方面可以优化。具备这类“看穿”能力,是改善经营的关键。
合理运用食材费,影响经营全局
食材费用是养老经营中最大的成本之一。正如前述,必须在规定的自费限额内进行调配。
然而现实中,有些合作厂商未能应用现代科技、人力素质不稳、设备老化等原因,导致运营效率低下。
如今,随着冷冻、Cook-Chill等技术的进步,即使是小规模机构,也可以无需自建厨房就提供餐饮服务。
实现“每天三餐、每人1445日元以内”的供应系统与合作伙伴选择,将成为未来养老经营的关键。
拆解与分析成本,提升经营能力
许多时候,成本“只有拆解了才能看见真相”。
例如,食材费明明在亏损,但若只是从整体事务成本来看,就无法察觉赤字根源。
又如光热水电费,不从“为何这么高”“用在哪里”“是谁决定的”等角度思考,就找不到改进方向。
具备成本拆解的能力,就是经营实力的体现,也终将提升服务质量,增强对地区社会的贡献力。
最后:光靠入住率看不出“经营质量”
人们常说“入住率很重要”,但它并不足以评估经营的质量。与其盲目依赖大致估算,不如精细拆解成本、识别改善点,这才是未来养老经营真正需要的能力。
如果您正在经营的机构存在“成本不可见”“外包合同不透明”“财务数据无法解读”等问题,请重新检视一下经营情况。必要时,也可寻求外部顾问的协助,共同建立完善的检查机制。
感谢您的阅读,祝您今天也有美好的一天!



↓↓↓การแปลภาษาไทย(タイ語翻訳)
【การบริหารจัดการธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ】การวิเคราะห์ต้นทุนเพื่อมองเห็นแก่นแท้ของการบริหาร
มองเห็นแก่นแท้ของการบริหารธุรกิจดูแลผู้สูงอายุผ่านการแยกวิเคราะห์ต้นทุน
วันนี้เราจะพูดกันในหัวข้อ “การวิเคราะห์ต้นทุนในธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ”
ในช่วงสิ้นเดือนมีนาคมซึ่งเป็นสิ้นปีงบประมาณ
ผู้ประกอบการด้านการดูแลผู้สูงอายุหลายท่านน่าจะอยู่ระหว่างการจัดทำแผนธุรกิจและงบประมาณสำหรับปีหน้า
ในบทความนี้ เราจะเน้นไปที่การใช้การทบทวนต้นทุนในการดำเนินงานให้เกิดประโยชน์สูงสุดในแต่ละวัน
“ตัวเลขไม่ตรง” แท้จริงแล้วคืออะไร?
คำว่า “ตัวเลขไม่ตรง” ไม่ได้หมายถึงแค่ปัญหาเรื่องเงิน
แต่ยังรวมถึงการที่พนักงานลาออกมากขึ้น จำนวนผู้รับบริการลดลง หรือทิศทางการให้บริการค่อยๆ เบี่ยงเบนไปจากเดิม
ผลลัพธ์ของความเบี่ยงเบนเหล่านี้เมื่อสะสมมากขึ้น อาจทำให้ธุรกิจเริ่มประสบปัญหาโดยไม่ทันรู้ตัว
การจะตรวจพบและแก้ไขความเบี่ยงเบนเหล่านี้อย่างทันท่วงที
จำเป็นต้องมีการตรวจสอบและเปรียบเทียบอย่างสม่ำเสมอระหว่างแผนงานกับการดำเนินงานประจำวัน
รายได้จากค่าบริการดูแลมักจะเข้าบัญชีล่าช้าหลังจากยื่นเคลมไปแล้ว 1–2 เดือน
กล่าวคือ ผลลัพธ์ของ “การดำเนินงานในวันนี้ถูกต้องหรือไม่” จะปรากฏขึ้นในอีก 1–2 เดือนข้างหน้า
ในช่วงเวลาที่มีความล่าช้านี้ การมองเห็นต้นทุนให้ชัดเจนจึงเป็นสิ่งสำคัญในการดำเนินงานอย่างแม่นยำ
“การตรวจสอบการสอดคล้องกันระหว่างแผนและการดำเนินงาน”
หลายสถานดูแลน่าจะมีการตรวจสอบสถานะการดำเนินงานเป็นรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน หรือรายครึ่งปี
ตัวอย่างเช่น
วันนี้มีผู้รับบริการกี่คน?
พนักงานมาทำงานตรงตามแผนหรือไม่?
มีใครยื่นใบลาออกหรือเปล่า?
การอบรมที่จัดเมื่อวานได้ถูกนำไปใช้ในพื้นที่ปฏิบัติงานจริงแล้วหรือไม่?
การสะสมข้อมูลในแต่ละวันเหล่านี้จะสะท้อนออกมาในตัวเลขประจำเดือนในที่สุด
ถ้าการประชุมหรือรายงานประจำวันเป็นแค่กิจวัตรประจำวัน ก็อาจพลาดการจับความเบี่ยงเบน
ในทางตรงกันข้าม ถ้ามีแผนและงบประมาณที่ชัดเจน การตรวจสอบความสอดคล้องจะช่วยให้สามารถปรับแก้ได้อย่างมีคุณค่า
“ต้นทุนที่มองเห็นได้” จึงจะมีความหมาย
ลองมาพิจารณาการแยกวิเคราะห์ต้นทุนกัน
โดยทั่วไปแล้ว ต้นทุนสามารถแบ่งออกเป็น “ค่าจ้างบุคลากร” และ “ต้นทุนอื่นๆ”
ในที่นี้เราจะโฟกัสที่ “ต้นทุนอื่นๆ”
ต้นทุนอื่นๆ ยังสามารถแบ่งออกได้เป็นสองประเภท ได้แก่
ค่าใช้จ่ายด้านธุรการ: เช่น ค่าน้ำค่าไฟ ค่าอบรม ค่าจ้างเหมาบริการ ค่าวัสดุอุปกรณ์ ฯลฯ ซึ่งไม่ก่อให้เกิดรายได้โดยตรง
ค่าใช้จ่ายด้านปฏิบัติการ: เช่น ค่าผ้าอ้อม ค่าอาหาร ฯลฯ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยตรง
ยกตัวอย่างเช่น ค่ากระแสไฟฟ้า
ถ้าเรามองแค่ยอดรวมรายปี เช่น “10 ล้านเยนต่อปี” ก็อาจไม่เห็นจุดที่สามารถประหยัดได้
แต่หากแยกดูเป็นรายเดือน ก็อาจพบค่าใช้จ่ายที่ผิดปกติ หรือความแตกต่างระหว่างแต่ละชั้นในอาคาร
เช่น ถ้าชั้นหนึ่งมีการใช้ไฟฟ้ามากผิดปกติ อาจเกิดจากการใช้งานครัวหรือเครื่องมือเฉพาะทาง
“ค่าจ้างเหมาบริการ” และ “ค่าอาหาร” คือหัวข้อใหญ่ในการบริหาร
ในกรณีที่การดำเนินงานของครัวถูกว่าจ้างให้บริษัทภายนอกดำเนินการ
ต้องเข้าใจโครงสร้างต้นทุนของบริการอย่างละเอียด
โดยทั่วไป ค่าจ้างเหมาจะถูกบันทึกไว้เป็น “ค่าใช้จ่ายด้านธุรการ” ส่วนค่าอาหารจะอยู่ใน “ค่าใช้จ่ายด้านปฏิบัติการ”
เช่น ถ้าค่าอาหารต่อมื้ออยู่ที่ 1,800 เยน แต่สามารถเรียกเก็บจากผู้ใช้บริการได้เพียง 1,445 เยน
ก็จะขาดทุนมื้อละ 355 เยน
ถ้ามีผู้พักอาศัย 100 คน ก็จะขาดทุนวันละ 35,500 เยน หรือมากกว่า 1 ล้านเยนต่อเดือน
การชดเชยขาดทุนนี้ด้วย “ค่าตอบแทนการดูแล” ไม่สอดคล้องกับหลักเกณฑ์
ควรพิจารณาลดต้นทุนหรือเจรจาใหม่กับผู้รับจ้าง
จำเป็นต้องแยกแยะว่าค่าจ้างเหมานั้นประกอบด้วยต้นทุนด้านใด และจุดใดสามารถปรับปรุงได้
การมองเห็นจุดนี้ คือกุญแจสำคัญสู่การพัฒนาการบริหาร
“การบริหารค่าอาหาร” มีผลต่อความสำเร็จของธุรกิจ
ค่าอาหารเป็นหนึ่งในต้นทุนที่ใหญ่ที่สุดของธุรกิจดูแล
จำเป็นต้องบริหารจัดการให้อยู่ในขอบเขตจำนวนเงินที่ผู้ใช้บริการสามารถรับภาระเองได้
แต่ในความเป็นจริง ผู้รับจ้างบางรายไม่ได้ใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย หรือคุณภาพบุคลากรไม่เสถียร หรืออุปกรณ์ล้าสมัย
ทำให้ต้นทุนสูงเกินความจำเป็น
ปัจจุบันเทคโนโลยีเช่นอาหารแช่แข็งหรือ Cook-Chill
ช่วยให้แม้แต่สถานดูแลขนาดเล็กก็สามารถจัดอาหารโดยไม่ต้องมีครัวภายในได้
การเลือกระบบและผู้รับจ้างที่สามารถให้บริการอาหาร 3 มื้อต่อวันในงบ 1,445 เยน จึงเป็นสิ่งจำเป็นในยุคต่อไป
“การแยกและวิเคราะห์ต้นทุน” ช่วยยกระดับความสามารถในการบริหาร
ต้นทุนหลายอย่าง “มองไม่เห็นจนกว่าจะถูกแยกออกมา”
เช่น หากค่าอาหารขาดทุน แต่ดูแค่ค่าใช้จ่ายรวมทั้งหมด ก็จะมองไม่เห็นรอยรั่วนั้น
แม้แต่ค่าน้ำค่าไฟ หากไม่มีคำถามว่า “ทำไมถึงแพงขนาดนี้?” “ใช้ตรงไหน?” “ใครเป็นคนตัดสินใจ?”
ก็จะไม่มีทางหาทางแก้ไขได้เลย
ความสามารถในการแยกวิเคราะห์ต้นทุน คือพลังของการบริหาร
และในท้ายที่สุด จะนำไปสู่การยกระดับคุณภาพการดูแล และการตอบแทนต่อสังคมท้องถิ่น
ท้ายที่สุด: “อัตราการเข้าพัก” ไม่ใช่ทุกอย่าง
บ่อยครั้งที่เราพูดกันว่า “อัตราการเข้าพักคือหัวใจ”
แต่จริงๆ แล้วนั่นไม่ใช่ตัวชี้วัดคุณภาพของการบริหาร
สิ่งที่จำเป็นในอนาคตคือ การเลิกประมาณแบบคร่าวๆ
แยกต้นทุนอย่างละเอียด และระบุจุดที่ต้องปรับปรุงให้ชัดเจน
หากคุณรู้สึกว่า “มองไม่เห็นต้นทุน” “สัญญากับผู้รับจ้างไม่ชัดเจน” “อ่านตัวเลขไม่ออก”
อาจถึงเวลาที่ต้องทบทวนการบริหารอีกครั้ง
หากจำเป็น การร่วมมือกับที่ปรึกษาภายนอกเพื่อตรวจสอบระบบก็เป็นทางเลือกที่ดี
ขอบคุณที่ติดตามอ่าน
ขอให้วันนี้เป็นวันที่ดีของคุณครับ!



↓↓↓English Translation(英語翻訳)
[Care Business Management] Understanding the Essence by Breaking Down Costs
Revealing the essence of care business management through cost analysis
Today’s theme is “Breaking Down Costs in Care Business Management.”
As we approach the end of March—the end of the fiscal year—
many care business operators are likely working on their business plans and budgets for the coming year.
This article focuses on how to use cost reviews to execute business plans and improve daily operations.
What does “the numbers don’t add up” really mean?
When we say “the numbers don’t add up,” it’s not just a financial issue.
It could mean staff are quitting, the number of users is declining, or the service itself is drifting away from its original purpose.
When these small “misalignments” accumulate, they can silently drive the business into trouble.
To notice and fix these gaps early on,
it’s essential to regularly align daily operations with business plans.
Care service reimbursements typically come 1–2 months after claims are submitted.
In other words, “Was our current operation appropriate?” only becomes clear several months later.
To act in advance during this time lag, cost visualization becomes crucial.
Aligning Plans with Operations: Daily Checkpoints
Most care facilities already monitor operations on a daily, weekly, monthly, or semi-annual basis.
For example:
How many users were served today?
Did staff show up according to schedule?
Are there any resignation notices?
Was yesterday’s training applied in today’s practice?
These small daily checkpoints eventually add up and show in monthly results.
If meetings and reports are conducted merely as a routine, gaps from the original plan might go unnoticed.
However, with clear budgets and plans in place, you can conduct meaningful checks and make necessary adjustments.
Costs only have meaning when they are visible
Let’s think about breaking down costs.
Costs are generally categorized into “labor costs” and “other expenses.”
In this article, we focus on the latter.
These “other expenses” can be further broken down into two categories:
Administrative costs: Indirect expenses such as utilities, training, outsourcing, and supplies.
Operational costs: Direct expenses such as diapers and food—those directly related to caregiving services.
Take electricity, for example.
Simply knowing that the annual cost is 10 million yen doesn’t help you find savings.
But breaking it down by month may reveal unusual spikes.
Or if power usage varies widely between floors, perhaps kitchen usage is the cause.
Reviewing outsourcing fees and food costs: Key themes in care business management
In facilities that outsource kitchen operations, it is especially important to understand the cost structure.
Kitchen outsourcing fees are usually classified as “administrative costs,” while ingredient procurement is recorded as “operational costs.”
For instance, if the cost per meal is 1,800 yen, but you can only collect up to 1,445 yen from users,
that’s a 355-yen loss per person per day.
With 100 residents, the daily loss is 35,500 yen, which adds up to over 1 million yen per month.
Covering such losses with care service reimbursements is not institutionally appropriate.
Instead, you should either reduce costs or renegotiate the contract.
It’s crucial to identify whether outsourcing fees consist mostly of processing costs or labor costs, and where improvements can be made.
This insight is essential for effective business improvement.
Proper food cost management directly impacts business success
Food costs are one of the largest expense categories in care business management.
As mentioned earlier, they must be managed within the limits of user copayments.
In reality, however, inefficiencies can arise if the contractor is not using technology, staff quality is unstable, or the equipment is outdated.
Thanks to technological advances such as frozen and cook-chill meals,
even small facilities can now provide meals without an in-house kitchen.
Being able to select a contractor or system that delivers three meals per person per day for under 1,445 yen
will be a key aspect of future care business strategies.
Breaking down and analyzing costs boosts your management power
Many costs “only become visible once they are broken down.”
For example, even if food expenses are in the red, you might not notice it if you’re only looking at total administrative costs.
The same goes for utilities—you need to ask:
“Why is it so expensive?” “Where is it being used?” “Who made the decision?”
Without these perspectives, you won’t find ways to improve.
The ability to break down and analyze costs is a core management skill.
Ultimately, it enhances the quality of care and strengthens contributions to the local community.
In conclusion: Occupancy rate alone doesn’t reflect business quality
People often say “occupancy rate is everything,” but it’s not enough to measure management quality.
What truly matters in the future of care business management is moving away from rough estimates,
breaking down expenses in detail, and having the insight to identify where improvements are needed.
If your current facility is struggling with “invisible costs,” “unclear outsourcing contracts,”
or “difficulty interpreting financial data,” now may be the time to reassess your business operations.
And if needed, consider working with an external consultant to set up a proper review system.
Thank you for reading.
Wishing you a wonderful day ahead!
ウエル・エイジング・アカデミー
一緒に長生き時代の課題解決をビジネスとして作り上げませんか?
一人でやらない、介護ビジネスを支援!
ショップ開設戦略立案型
エイジングと介護 のプラットフォーム





お問い合わせ&コメントは以下からお寄せください。↓↓↓










Comments