【尊严照护Wellaginghour-Kaigo】提出问题——不要忘记“为什么”的照护经营369法则|Ask the Question — The “Why”-Centered 3-6-9 Model of Dignity Care Management

【尊严照护Wellaginghour-Kaigo】提出问题——不要忘记“为什么”的照护经营369法则

立于隅田川之晨的“提问”
早上好，我是利久。
今天也从《Well-Aging Hour》步行电台与您相见。
今晨的东京·隅田川，天空约有八成被云覆盖，但阳光从云隙间洒落，似乎预示着晴朗的到来。
在河岸边，一只白鹭静静地站立，凝视着我。昨天，成群的椋鸟在空中飞舞，而白鹭却总是独自行动。看着那孤独的身影，我忽然在心中提出一个问题：“为什么它不群居呢？”

其实，这个“为什么”的提问，正是照护经营中极为重要的思考方式。今天，我想和大家分享我根据“特斯拉的369法则”所整理出的「照护经营369方式」。

从宇宙法则学习——特斯拉的“369”
发明家尼古拉·特斯拉曾说：“宇宙的一切都基于369。”
这组数字的奥秘，连当代的天才伊隆·马斯克都十分重视，并将其融入了特斯拉公司的理念。
369象征着一个循环：创造（3）、调整（6）、完成与再生（9）。

无论是我们生活的世界，还是照护的现场，都遵循着相似的循环法则。
我将这一理念运用于照护经营，并以“3・6・9”来思考。
当我们不再只看收支数字，而把它视为“创造—整理—完成”的阶段，经营就获得了如生命般的节奏。

3％——现场努力孕育的创造
最初的“3”代表着现场的努力。
照护工作是一天天累积的成果。每位工作人员都咬紧牙关，为了维护高龄者的尊严而工作。
通过这种努力，哪怕只创造出3％的盈余，也是一家机构走向创造的第一步。

然而，这个阶段仍以个人的拼搏为主，尚未形成稳定的体系。
要从“靠人努力的经营”，走向“由系统支撑的经营”——这是下一阶段的目标。

6％——系统化带来的调整阶段
接下来的“6”意味着“整理”。
也就是建立一个能支撑现场努力的系统。
将分散的工作加以整合，通过统一的规则、教育、手册和ICT的导入，让工作流程可视化。

当进入这一阶段后，照护的品质与员工的稳定性都会发生变化。
现场工作更顺畅，照护者与高龄者的相处时间增多，沟通质量提高。
数字上也从3％增长到6％——这是“整理之力”带来的和谐成果。

9％——理念带来的共鸣与再生
最后的“9”代表“完成”与“再生”。
当照护理念、教育与尊严的价值观渗透整个组织，个人的行动便会彼此共鸣。
当职员由衷感受到“我的工作正在守护他人的尊严”时，动力与热情便得以重生。

此阶段的组织，孕育出超越利润的“文化”。
那是一种无法用数字衡量的人性温度——这正是“尊严经营”的境界。

3代表努力，6代表体系，9代表理念。
三者兼备时，照护经营便成为一个有机的生命体，开始自我循环。

数字的奇妙——回归“9”的宇宙律动
369还蕴含着另一层奇妙。
例如：9×1＝9，9×2＝18（1＋8＝9），9×3＝27（2＋7＝9）。
无论与哪一个数字相乘，最终结果相加都必然回归“9”。
仿佛一切事物，终将回到“本质”。

这种“回归9的力量”，同样存在于照护世界。
人生从诞生、成长、衰老到离世，
在这一循环中，又孕育着新的生命——这正是“再生”的节奏。
因此，我始终认为，照护并不是“陪伴终点的工作”，而是“见证新生的工作”。

DSO理论与群居本能——社会性的法则
清晨的隅田川，一只白鹭与成群的椋鸟。
独行的白鹭与群飞的椋鸟，其差异映射着人类的脑内物质：多巴胺（挑战）、血清素（安定）、催产素（共感）。
这三种神经递质，决定了人类的行为特征——独立性与社会性。

在照护经营中亦然。
要发展个体的力量（多巴胺）、培育团队的协调（血清素）、并以信任关系（催产素）连接彼此。
这种三位一体的“DSO理论”，可以说是369法则的人本版本。

致不忘“为什么”的经营者
“为什么白鹭不群居？”
“为什么椋鸟会在城市中结群？”
自然界的这些提问，揭示了经营的本质。

照护现场也如此。
“为什么职员会离职？”“为什么使用者会失去笑容？”
注视数字背后的“为什么”，才是经营者最重要的工作。

“提出问题的能力”，就是经营的罗盘。
一旦失去它，再完善的系统与理念，也会沦为空壳。

照护经营的未来——用369的视角看世界
如今，日本的照护事业正步入成熟社会的新阶段。
不仅关注国内问题，也逐步扩展至中国、马来西亚、泰国等亚洲国家。
在这些地方，369的法则同样生效：
3＝创造（与当地合作）、6＝调整（文化共享）、9＝完成（尊严的再定义）。

以各国的风土与文化为基础，重新构建“尊严照护”。
这种循环，正是“Well-Kaigo”走向国际的核心路径。

从此刻开始——拥有提问的照护
照护，是人与人之间的关系本身。
因此，不忘“为什么”、持续提问的姿态至关重要。
从追逐数字的经营，走向追问意义的经营。
以369法则为线索，我们就能迈向新的尊严阶段。

今天，请您在生活中也寻找属于自己的“小小369”。
创造、整合、再生。
在这永恒的循环中，我们将看见照护的未来。

如有疑问，欢迎通过本网站的“联系我们”栏目与我们取得联系。

【Dignity Well-Kaigo】Asking the “Why” — The 3-6-9 Rule of Care Management

The Question Standing in the Morning Light of the Sumida River
Good morning, this is Rikyu.
Today again, I’m speaking to you from the Well-Aging Hour walking radio.
This morning in Tokyo, the sky over the Sumida River is about 80% cloudy, but rays of sunlight peek through the gaps, suggesting the promise of clearer weather ahead.
By the riverbank, a solitary heron stands quietly, gazing in my direction. Yesterday, flocks of starlings filled the sky, yet herons always seem to move alone. Watching that solitary figure, I found myself asking, “Why does it not form a flock?”

In fact, this very question — “why” — holds the essence of thought in care management.
Today, I’d like to share with you my interpretation of Nikola Tesla’s “3-6-9 Law of the Universe” and how I’ve applied it to caregiving management as the 3-6-9 Method of Care Management.

Learning from the Universe — Tesla’s “369”
Inventor Nikola Tesla once said, “The key to the universe lies in 3, 6, and 9.”
This numerical principle deeply influenced modern genius Elon Musk, who even embedded it in the name of his company, Tesla.
The numbers 3, 6, and 9 represent a universal cycle: Creation (3), Adjustment (6), and Completion/Rebirth (9).

Our world — and the caregiving field within it — follows the same cyclical law.
I applied this concept to care management and began to view operations through the lens of “3, 6, and 9.”
When we stop seeing numbers as mere financial figures and start viewing them as stages of creation, organization, and completion, management itself begins to breathe with the rhythm of life.

3% — Creation Born from the Effort of the Field
The first “3” symbolizes the power of human effort.
Caregiving is built upon daily accumulation. Each staff member, with grit and compassion, works to uphold the dignity of older adults.
Through such consistent effort, even a small 3% profit margin can emerge — and that small surplus marks the first creative step for any organization.

However, this stage still depends heavily on individual effort and has yet to form a stable system.
The next stage begins when we shift from “management driven by people’s effort” to “management supported by structure.”

6% — The Stage of Adjustment through Systemization
The number “6” represents the process of organizing and structuring.
It is the act of building systems that sustain the efforts of the field.
By integrating scattered efforts into unified rules, education, manuals, and ICT tools, the workflow becomes visible and efficient.

At this stage, both the quality of care and the stability of staff improve.
The work becomes lighter, time with clients increases, and communication deepens.
The outcome doubles — from 3% to 6% — as a natural result of organizational harmony.
This is the power of order creating balance.

9% — Ideals Generating Resonance and Renewal
Finally comes the “9,” the stage of completion and rebirth.
When a philosophy of dignity, along with education and shared values, permeates the organization, each individual’s actions begin to resonate with one another.
When caregivers feel, “My work truly protects someone’s dignity,” their motivation renews from within.

Organizations that reach this point transcend profit — they create culture.
It is a human warmth that cannot be measured in numbers — this is the realm of dignity management.

3 represents effort, 6 represents structure, and 9 represents philosophy.
When these three align, care management begins to circulate as a living system.

The Magic of Numbers — The Rhythm of Returning to “9”
There is another layer of beauty within 369.
For example: 9×1＝9, 9×2＝18 (1＋8＝9), 9×3＝27 (2＋7＝9).
No matter what number multiplies with 9, the sum of the digits always returns to 9.
It is as if all things eventually return to their essence.

This “returning power of 9” also reflects the cycle of caregiving.
Humans are born, grow, age, and die — yet life passes on again to the next generation.
That is the rhythm of rebirth.
Therefore, caregiving is not merely “supporting the end of life,” but rather “witnessing the beginning of what comes next.”

The DSO Theory and the Instinct to Flock — The Law of Social Nature
The heron and the flocking starlings on the Sumida River evoke the same principles seen in the human brain.
The neurotransmitters dopamine (challenge), serotonin (stability), and oxytocin (empathy) shape our behavior — defining individuality and social connection.

The same holds true in care management.
Develop the individual’s strength (dopamine), nurture the team’s harmony (serotonin), and build trustful relationships (oxytocin).
This trinity, the DSO Theory, can be seen as the human expression of the 3-6-9 law.

To Leaders Who Never Forget to Ask “Why”
“Why does the heron not form a flock?”
“Why do starlings gather in the city?”
Questions found in nature reveal the principles of management.

The same questions exist in the care field:
“Why do staff members quit?”
“Why do clients lose their smiles?”
Looking into the “why” behind the numbers — that is the true work of a leader.

The ability to ask questions is the compass of management.
Without it, even the best systems and ideals become hollow shells.

The Future of Care Management — Viewing the World through 3-6-9
Today, Japan’s care industry stands at a new stage within an aging society.
Beyond solving domestic issues, it is now expanding across Asia — to China, Malaysia, and Thailand.
There, too, the 3-6-9 law applies:
3 = Creation (collaboration with local partners),
6 = Adjustment (sharing cultures),
9 = Completion (redefining dignity).

Reconstructing Dignity Care rooted in each nation’s culture — this cycle embodies the global expansion of Well-Kaigo.

From Here, With Inquiry — Toward Reflective Care
Care is, at its heart, a human relationship.
That is why we must never lose the spirit of asking “why.”
From management that chases numbers, to management that seeks meaning.
With the 3-6-9 law as our guide, we can move toward a new stage of dignity.

Today, try finding your own “3-6-9” in daily life.
Create, organize, and renew.
Within that cycle, the future of caregiving quietly unfolds.

If you have any questions, please feel free to reach out via the Contact Form on this website.

【การดูแลที่มีศักดิ์ศรี Well-Kaigo】ตั้งคำถาม — อย่าลืม “ทำไม” กับกฎการบริหารการดูแลแบบ 3-6-9

คำถามที่ยืนอยู่ในยามเช้าที่แม่น้ำสุมิดะ
สวัสดีตอนเช้า ฉันคือ ริคิว
วันนี้ฉันยังคงออกอากาศจาก Well-Aging Hour รายการเดินและพูดคุยยามเช้า
เช้านี้ที่โตเกียว ท้องฟ้าเหนือแม่น้ำสุมิดะมีเมฆมากถึงแปดส่วน แต่แสงอาทิตย์ลอดผ่านก้อนเมฆลงมา เหมือนเป็นสัญญาณของวันที่สดใสที่กำลังจะมา
ริมฝั่งแม่น้ำ มีนกกระสานิ่งยืนอยู่เพียงตัวเดียว มันจ้องมาที่ฉันอย่างสงบ
เมื่อวานนี้ฝูงนกสาลิกาหลายร้อยตัวบินเต็มท้องฟ้า แต่กระสากลับเลือกอยู่เพียงลำพัง
ขณะมองภาพนั้น ฉันอดไม่ได้ที่จะถามตัวเองว่า “ทำไมมันถึงไม่อยู่รวมกันเป็นฝูง?”

ในความจริงแล้ว คำถามง่าย ๆ อย่าง “ทำไม” นี้เอง คือรากฐานของความคิดที่สำคัญในการบริหารงานด้านการดูแล
วันนี้ฉันอยากเล่าแนวคิด “กฎ 3-6-9 ของเทสลา” ที่ฉันได้ปรับใช้ใน การบริหารการดูแลที่มีศักดิ์ศรี Well-Kaigo

เรียนรู้จากกฎแห่งจักรวาล — “3-6-9” ของเทสลา
นักประดิษฐ์ นิโคลา เทสลา เคยกล่าวไว้ว่า “กุญแจของจักรวาลอยู่ที่ 3, 6 และ 9”
ตัวเลขทั้งสามนี้ยังเป็นแรงบันดาลใจให้กับอีลอน มัสก์ ที่นำมาใช้ในชื่อบริษัท Tesla
3-6-9 หมายถึงวงจรของ การสร้างสรรค์ (3) การจัดสมดุล (6) และ การสมบูรณ์พร้อมและการเกิดใหม่ (9)

ทั้งโลกที่เราอาศัยอยู่ และโลกของการดูแลผู้สูงอายุ ต่างอยู่ภายใต้กฎแห่งการหมุนเวียนนี้
ฉันได้นำแนวคิดนี้มาประยุกต์กับการบริหารงานด้านการดูแล โดยมองผ่านเลนส์ของ “3-6-9”
เมื่อเราเลิกมองตัวเลขเป็นเพียงผลกำไร แต่เห็นเป็น “ขั้นตอนของการสร้าง จัดระบบ และสมบูรณ์”
การบริหารงานก็จะมีชีวิต มีจังหวะเหมือนสิ่งมีชีวิตหนึ่งเดียว

3% — การสร้างสรรค์จากความพยายามของผู้ปฏิบัติงาน
“3” แรก หมายถึงพลังแห่งความพยายามของผู้ดูแลในภาคสนาม
งานดูแลเป็นงานที่ต้องสั่งสมในทุกวัน ทุกคนต่างอดทนและทำงานด้วยหัวใจ เพื่อปกป้องศักดิ์ศรีของผู้สูงอายุ
จากความพยายามเหล่านี้ ทำให้สามารถสร้างกำไรเพียงเล็กน้อย 3% ซึ่งเป็นก้าวแรกของการสร้างสรรค์องค์กร

แต่ระยะนี้ยังคงอาศัยความพยายามของแต่ละบุคคลเป็นหลัก ยังไม่มั่นคงในระดับระบบ
ดังนั้นจึงต้องก้าวต่อไป จาก “การบริหารที่พึ่งคน” ไปสู่ “การบริหารที่พึ่งระบบ”

6% — ขั้นตอนของการปรับสมดุลด้วยระบบ
“6” หมายถึงการ “จัดระบบ”
เป็นช่วงเวลาที่เราต้องสร้างกลไกที่จะช่วยพยุงความพยายามของผู้ดูแลในภาคสนาม
นำความพยายามที่กระจัดกระจายมารวมกัน ด้วยกฎระเบียบ การอบรม คู่มือ และเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อให้การทำงานมองเห็นได้ชัดเจน

เมื่อถึงขั้นนี้ คุณภาพของการดูแลและความมั่นคงของบุคลากรก็จะเปลี่ยนไป
งานภาคสนามเบาลง เวลาที่ได้อยู่กับผู้สูงอายุเพิ่มขึ้น และการสื่อสารดีขึ้น
ผลลัพธ์จะเพิ่มจาก 3% เป็น 6% ซึ่งสะท้อนถึง “พลังแห่งการจัดระบบ” ที่สร้างสมดุลในองค์กร

9% — พลังแห่งอุดมการณ์ การร่วมแรง และการเกิดใหม่
สุดท้าย “9” หมายถึง ความสมบูรณ์และการฟื้นฟู
เมื่ออุดมการณ์ด้านการดูแล การศึกษา และคุณค่าของศักดิ์ศรีแทรกซึมทั่วทั้งองค์กร
การกระทำของแต่ละคนจะเริ่มสอดคล้องกัน
เมื่อผู้ดูแลรู้สึกได้ว่า “งานของฉันคือการปกป้องศักดิ์ศรีของผู้อื่น” แรงบันดาลใจใหม่ก็จะเกิดขึ้นอีกครั้ง

องค์กรที่มาถึงจุดนี้ จะสร้าง “วัฒนธรรม” ที่มีค่ามากกว่าผลกำไร
เป็นความอบอุ่นของมนุษย์ที่ไม่อาจวัดด้วยตัวเลข — นี่แหละคือ การบริหารด้วยศักดิ์ศรี (Dignity Management)

3 คือความพยายาม, 6 คือระบบ, 9 คืออุดมการณ์
เมื่อทั้งสามประสานกัน การบริหารงานด้านการดูแลก็จะเริ่มหมุนเวียนอย่างมีชีวิต

ความมหัศจรรย์ของตัวเลข — จังหวะแห่งการกลับสู่ “9”
กฎ 3-6-9 ยังมีเสน่ห์อีกอย่างหนึ่ง
เช่น 9×1＝9, 9×2＝18 (1＋8＝9), 9×3＝27 (2＋7＝9)
ไม่ว่าคูณด้วยเลขใด เมื่อรวมผลลัพธ์เข้าด้วยกัน ผลสุดท้ายจะกลับมาที่ “9” เสมอ
เหมือนกับว่าทุกสิ่งในจักรวาล ย่อมวนกลับมาสู่ “แก่นแท้”

พลังแห่ง “การกลับสู่ 9” นี้ ก็เหมือนกับโลกของการดูแลเช่นกัน
มนุษย์เกิด เติบโต แก่ชรา และจากไป
แต่ชีวิตยังคงส่งต่อไปสู่รุ่นต่อไป — นี่คือจังหวะแห่ง “การเกิดใหม่”
ดังนั้น ฉันเชื่อว่าการดูแลไม่ใช่ “งานที่อยู่กับจุดจบของชีวิต” แต่คือ “งานที่ได้เห็นการเริ่มต้นของชีวิตใหม่”

ทฤษฎี DSO และสัญชาตญาณของการรวมกลุ่ม — กฎแห่งสังคม
ภาพของนกกระสาเดี่ยวและฝูงนกสาลิกาที่แม่น้ำสุมิดะ สะท้อนถึงสารเคมีในสมองของมนุษย์
โดพามีน (ความท้าทาย) เซโรโทนิน (ความมั่นคง) และออกซิโทซิน (ความเห็นอกเห็นใจ)
สารทั้งสามนี้กำหนดพฤติกรรมของมนุษย์ — ความเป็นอิสระและความเป็นสังคม

ในด้านการบริหารงานดูแลก็เช่นกัน
เราต้องพัฒนาพลังของแต่ละคน (โดพามีน) ส่งเสริมความสามัคคีของทีม (เซโรโทนิน) และสร้างความไว้วางใจซึ่งกันและกัน (ออกซิโทซิน)
แนวคิดสามประการนี้ หรือที่เรียกว่า “ทฤษฎี DSO” จึงเปรียบได้กับ “กฎ 3-6-9” ในรูปแบบของมนุษย์

ถึงผู้นำที่ไม่ลืมจะถามคำว่า “ทำไม”
“ทำไมกระสาไม่อยู่รวมกันเป็นฝูง?”
“ทำไมนกสาลิกาถึงรวมตัวกันในเมือง?”
คำถามที่อยู่ในธรรมชาติเหล่านี้ คือกระจกสะท้อนความจริงของการบริหาร

ในงานดูแลก็เช่นกัน
“ทำไมพนักงานถึงลาออก?”
“ทำไมผู้สูงอายุถึงไม่ยิ้ม?”
การมองลึกเข้าไปใน “ทำไม” ที่อยู่เบื้องหลังตัวเลข คือหน้าที่สำคัญที่สุดของผู้นำ

“ความสามารถในการตั้งคำถาม” คือเข็มทิศของการบริหาร
เมื่อขาดสิ่งนี้ ไม่ว่าระบบหรืออุดมการณ์จะดีเพียงใด ก็จะกลายเป็นเพียงเปลือกเปล่า

อนาคตของการบริหารการดูแล — มองโลกผ่านมุมมองของ 3-6-9
ปัจจุบัน การดูแลในญี่ปุ่นก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ของสังคมผู้สูงอายุ
ไม่เพียงแก้ปัญหาในประเทศ แต่ยังขยายสู่จีน มาเลเซีย และไทย
กฎ 3-6-9 ยังคงใช้ได้ในทุกที่
3 = การสร้างสรรค์ (ความร่วมมือในพื้นที่)
6 = การปรับสมดุล (การแบ่งปันวัฒนธรรม)
9 = ความสมบูรณ์ (การนิยามศักดิ์ศรีใหม่)

ด้วยการผสานรากวัฒนธรรมของแต่ละประเทศ เราจึงสามารถสร้าง การดูแลที่มีศักดิ์ศรี Well-Kaigo ให้หมุนเวียนในระดับนานาชาติ

จากตรงนี้ — สู่การดูแลที่เต็มไปด้วยคำถามและความหมาย
การดูแล คือความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับมนุษย์
ดังนั้น การไม่ลืมตั้งคำถาม “ทำไม” จึงเป็นสิ่งสำคัญ
จากการบริหารที่ไล่ตามตัวเลข ไปสู่การบริหารที่ค้นหาความหมาย
ด้วยกฎ 3-6-9 เราสามารถก้าวสู่ระดับใหม่ของศักดิ์ศรีได้

วันนี้ ลองมองหากฎ “3-6-9” เล็ก ๆ ในชีวิตของคุณ
สร้าง จัดระบบ และเกิดใหม่
ในวงจรเหล่านี้ คุณจะเห็นอนาคตของการดูแลปรากฏขึ้นอย่างชัดเจน

หากมีคำถาม สามารถติดต่อเราได้ที่หน้า “ติดต่อเรา” บนเว็บไซต์นี้

【尊厳Well-Kaigo】問いを立てる ― 「なぜ」を忘れない介護経営369法則

隅田川の朝に立つ「問い」
おはようございます。利久です。
今日も「ウエルエイジング・アワー」ウォーキングラジオからお届けします。
今朝の東京・隅田川は八割ほどの曇り空ですが、雲の隙間から太陽の光が差し込み、やがて晴れる兆しを感じます。
川のほとりには一羽のサギが静かに立ち、こちらを見つめています。昨日はムクドリの群れが空を埋め尽くすように飛んでいましたが、サギはいつも一羽で行動しています。その姿を見ながら、私はふと「なぜ群れないのか」と問いを立てました。

実はこの「なぜ」という問いこそ、介護経営にも通じる大切な思考なのです。今日は、「テスラの369法則」をもとに私が整理してきた「介護経営369方式」についてお話しします。

宇宙の法則から学ぶ ― テスラの「369」
発明家ニコラ・テスラは「宇宙のすべては369に基づいている」と語りました。
この数字の法則を現代の天才イーロン・マスクも重視し、テスラ社の名に込めたといわれています。369とは、創造（3）、調整（6）、そして完成と再生（9）を意味するサイクルです。

私たちが暮らすこの世界も、介護の現場も、同じく循環の法則に支えられています。
私はこの考え方を介護経営に応用し、「3・6・9」で整理することにしました。単なる収支の数字ではなく、「創造・整える・完成」のステップとして捉えると、経営にも生命のようなリズムが生まれるのです。

3％ ― 現場の努力が生む創造
最初の「3」は、現場の努力を象徴しています。
介護の仕事は日々の積み重ねです。職員一人ひとりが歯を食いしばりながら、高齢者の尊厳を支えるために働いています。その努力の積み重ねによって、わずか3％の黒字を生み出す。この小さな差額こそが、組織の創造の第一歩です。

しかし、この段階ではまだ個々の頑張りが中心で、仕組みとしての安定には至りません。
「人が頑張る経営」から「仕組みが支える経営」へ――それが次の段階です。

6％ ― システム化による調整の段階
次の「6」は「整える」段階です。
現場の努力をシステムとして支える仕組みをつくること。
バラバラの努力を整理し、共通のルールや教育、マニュアル、ICTの導入などによって、仕事の流れを見える化していきます。

この段階になると、介護の質も職員の安定も変わってきます。
現場が楽になり、利用者との時間が増え、コミュニケーションの質が高まる。
数字としても3％から6％へと倍の成果が見えるようになります。これは「整える力」が生み出す調和の結果なのです。

9％ ― 理念が生む相乗効果と再生
そして最後の「9」。
ここでは「完成」そして「再生」の段階に入ります。
介護の理念や教育、尊厳という価値観が組織全体を包み込み、個々の行動が共鳴し合う。
「自分の仕事が誰かの尊厳を支えている」と実感できる瞬間、そこにモチベーションの再生が起こります。

この段階に到達した組織では、利益以上の「文化」が生まれます。
それは、数字では測れない人の温度――“尊厳経営”の世界です。

3は努力、6は仕組み、9は理念。
この三つが揃うことで、介護経営は一つの生命体として循環を始めます。

数字の不思議 ― 「9」に還る宇宙のリズム
369には、もうひとつの魅力があります。
たとえば、9×1＝9、9×2＝18（1＋8＝9）、9×3＝27（2＋7＝9）。
どんな数を掛けても、結果を足すと必ず「9」に還るのです。
まるですべての出来事が、最後には“本質”に戻るような法則。

この「9に還る力」は、介護の世界にも通じます。
人は生まれ、成長し、衰え、やがて死を迎える。
その循環の中で、再び次の命へと引き継がれていく――まさに「再生」のリズムなのです。
だからこそ、介護とは「終わりを支える仕事」ではなく、「次の始まりを見届ける仕事」だと私は考えています。

DSO理論と群れる本能 ― 社会性の法則
朝の隅田川で見たサギとムクドリ。
一羽で行動するサギと、群れをなして飛ぶムクドリ。
この違いは、人間の脳内物質にも通じます。ドーパミン（挑戦）、セロトニン（安定）、オキシトシン（共感）。
この三つの神経伝達物質が人間の行動特性――単独性と社会性――を決めているのです。

介護経営でも同じことが言えます。
個の力（ドーパミン）を伸ばし、チームの調和（セロトニン）を育て、信頼関係（オキシトシン）で結ぶ。
この三位一体の「DSO理論」は、369法則の人間版といえるでしょう。

「なぜ」を忘れない経営者へ
「なぜサギは群れないのか」
「なぜムクドリは都会で群れるのか」
自然の中にある“問い”は、経営の本質を教えてくれます。

介護現場でも同じです。
「なぜ職員が辞めるのか」「なぜ利用者が笑顔を失うのか」。
数字の裏にある“なぜ”を見つめることが、経営者の最も重要な仕事です。

「問いを立てる力」は、経営の羅針盤です。
それを失うと、どんなシステムも理念も形だけになってしまいます。

介護経営の未来へ ― 369の視点で世界を見る
今、日本の介護は成熟社会の中で新しい段階を迎えています。
国内の課題解決にとどまらず、中国、マレーシア、タイといったアジア諸国への展開が進んでいます。
そこでも369の法則は生きています。
3＝創造（現地との連携）、6＝調整（文化の共有）、9＝完成（尊厳の再定義）。

それぞれの国の風土や文化に根ざした形で、尊厳介護を再構築していく。
この循環が、まさに「Well-Kaigo」の国際的な広がりにつながるのです。

これから、ここから ― 問いのある介護へ
介護は人と人の関係そのものです。
だからこそ、「なぜ」を忘れずに問い続ける姿勢が大切です。
数字を追う経営から、意味を問う経営へ。
369の法則を手がかりに、私たちは新しい尊厳のステージへ向かうことができるのです。

今日もあなたの生活の中に、小さな「369」を探してみてください。
創造し、整え、そして再び生まれ変わる。
その循環の中に、介護の未来が見えてきます。

ご質問は本サイトの「お問い合わせ欄」からお気軽にお寄せください。