【AI尊厳介護】AI施設長が活躍する未来

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【Multilingual Blog / Translations in Chinese, Thai, and English are included at the end of the article】

本日のテーマは「AI尊厳介護──AI施設長が活躍する未来」です。

これからの介護施設や老人ホームにおける「施設長」という役割について、そしてAIがどのように関わっていくのかを考えてみたいと思います。

施設長の役割と位置づけ

介護施設の施設長には、明確に「これをしなさい」という業務が規定されているわけではありません。ただし、常勤で勤務することが条件とされており、他の仕事を兼務することは認められていません。
つまり、施設長はその施設に専念する立場であり、大きな責任を担っている存在なのです。

勤務時間は週40時間と定められていますが、常に建物の中にいなければならないわけではありません。研修や会議に参加することは可能です。しかしながら、基本的には「その施設の運営に専念すること」が求められています。

3つのタイプの施設長
私はこれまで、多くの施設長に出会ってきましたが、大きく分けて3つのタイプがあると考えています。

元介護士タイプ
介護の現場経験を積み重ねて施設長になった方々です。現場をよく知り、利用者との距離が近いのが特徴です。

元看護師タイプ
病院などの医療現場から介護施設へ移ってきた方です。医療知識が豊富であり、看護的な視点を持ちながら施設を運営します。

事務・経営企画タイプ
経営企画やマネジメントを専門にしてきた人が施設長になる場合です。私自身もこのタイプであり、医療や介護の専門職ではなく、管理や経営全般の経験を持って施設を支えています。

この3つのタイプによって、施設の組織の作り方や得意分野が大きく変わってきます。

AIが補完する領域
それでは、AIがどのように施設長を支えていけるのでしょうか。

３人の施設長

元介護士タイプの施設長には、事務作業や記録管理をAIが担うことで、介護の時間をより多く確保できるようになります。
元看護師タイプの施設長には、経営数値やマネジメント分野をAIが補い、バランスを取る役割が期待されます。
経営企画タイプの施設長には、介護や医療の専門知識をAIが支援することで、理念やサービスの質を高めることが可能となります。私がこのタイプです。
つまり、AIは各施設長の「苦手な部分」を補完し、その強みをより活かせるようにする存在だと考えられます。

地域とAI施設
経営企画タイプであった私が特に注目しているのは、施設長の役割を「施設内」に留めるのではなく、地域全体に広げていくことです。

AIは、地域のデータを収集し発信することや、外部との連携ツールとして機能することができます。そうすることで、施設は単なる「介護の場」ではなく、地域の拠点としての役割を果たせるようになります。

これを私は「AI共創センター」と呼んでいます。
AIと人間が協力し、地域とつながりながら新しい高齢社会を築く拠点となるのです。

物語として伝える教育
AI施設長の未来を語るとき、単なる理論や制度の説明だけでは伝わりにくいと感じています。
だからこそ「物語」として伝える工夫をしています。

事例やエピソードを物語化することで、聞き手や学び手のイマジネーションが広がります。AI施設長の物語は、単なる技術や仕組みではなく、人間の心や地域社会の変化を描くものでもあるのです。

これから、ここから
これからの施設は、AIによって代替されるのではなく、AIを活用することで新しい可能性を切り開いていきます。

AIが支えるのは、記録や管理など「人間でなくてもできる部分」です。その一方で、人にしかできない「寄り添い」「共感」「尊厳を守るケア」は、より人間らしい仕事として残ります。

つまりAI施設長の未来とは、「人とAIが共に働く未来」です。
高齢者が自分らしく生き切るために、選択肢を持ち、尊厳を守られる社会を実現するために──AIが力を発揮するのです。

私たちが目指すのは、収容型の施設ではなく、地域に開かれた共創の拠点です。そこに人とAIが共に存在し、新しい高齢社会を形づくっていくのです。

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